Términos y Condiciones de contratación.
(Última actualización: 28 de agosto de 2026)
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los productos, programas y servicios ofrecidos por Atelier de Negocios, a través de su sitio web y plataformas asociadas.
Al adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1.IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Los productos y servicios comercializados bajo la marca Atelier de Negocios son ofrecidos por:
Responsable: Carol Pérez Asuaje
NIE: Z2265259V
Email: [email protected]
Sitio web: www.atelierdenegocios.com
País: España
2.PRODUCTOS Y SERVICIOS
Atelier de Negocios ofrece productos y servicios relacionados con formación, estrategia de negocio, emprendimiento, creatividad, comunicación y acompañamiento profesional.
Estos pueden incluir, entre otros:
- cursos y productos digitales de acceso inmediato o diferido;
- programas formativos online;
- bootcamps y experiencias grupales;
- sesiones estratégicas y/o de coaching 1:1;
- programas de acompañamiento individual;
- servicios personalizados de consultoría y estrategia;
- recursos, materiales, plantillas, grabaciones y otros contenidos digitales.
Las características específicas, duración, precio, modalidad, contenido y condiciones particulares de cada producto o servicio serán las indicadas en su correspondiente página de venta o contratación.
3.PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para adquirir un producto o servicio, el cliente deberá seguir el proceso de compra indicado en el sitio web o plataforma correspondiente.
Antes de completar la compra, el cliente tendrá acceso a la información esencial del producto o servicio, incluyendo su precio y características principales.
Al completar el proceso de compra y marcar la casilla correspondiente, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
La contratación se considerará formalizada una vez confirmado correctamente el pago.
El cliente recibirá posteriormente la información necesaria para acceder al producto, programa o servicio contratado.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los indicados en la página de venta o checkout correspondiente en el momento de realizar la compra.
Cuando un producto permita pago único o pago fraccionado, el cliente podrá seleccionar la modalidad disponible en el momento de contratación.
La elección de un plan de pagos no convierte cada cuota en una compra independiente. Cuando corresponda a un único programa o servicio contratado mediante pago fraccionado, el cliente se compromete a satisfacer las cuotas acordadas conforme a las condiciones mostradas durante la contratación.
En caso de impago, Atelier de Negocios podrá suspender temporalmente el acceso al producto, programa, plataforma, sesiones o materiales correspondientes hasta que la situación sea regularizada.
5.DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor o usuario y la normativa aplicable le reconozca derecho de desistimiento, podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente.
Con carácter general, en los contratos celebrados a distancia el consumidor dispone de 14 días naturales, sujeto a las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho, podrá comunicar de forma inequívoca su decisión escribiendo a:
indicando su nombre, email utilizado en la compra, producto o servicio adquirido y fecha de contratación.
Contenido digital
Determinados productos de Atelier de Negocios consisten en contenidos digitales que pueden ponerse a disposición del cliente inmediatamente después de la compra.
Cuando el cliente solicite o consienta expresamente que el suministro del contenido digital comience durante el período de desistimiento, podrán resultar aplicables las excepciones legalmente previstas.
En particular, la legislación establece requisitos específicos para la pérdida del derecho de desistimiento respecto del contenido digital sin soporte material: consentimiento previo para comenzar la ejecución durante el período de desistimiento, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación del contrato correspondiente.
Servicios
Cuando el cliente solicite expresamente que un servicio comience durante el período de desistimiento, serán aplicables las reglas previstas legalmente para los servicios iniciados durante dicho período.
Si el servicio hubiera comenzado a petición expresa del cliente y posteriormente este ejerciera válidamente su derecho de desistimiento antes de su completa ejecución, podrá corresponder el pago proporcional de la parte del servicio ya prestada, conforme a la normativa aplicable.
Una vez que un servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando concurran los requisitos legalmente establecidos
6.CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Fuera de los supuestos en los que exista un derecho legal de desistimiento, resolución, garantía u otro derecho obligatorio del consumidor, las compras realizadas no serán reembolsables salvo que las condiciones particulares del producto indiquen expresamente lo contrario.
La falta de utilización del producto, la falta de asistencia a sesiones o clases, el cambio de circunstancias personales o profesionales del cliente o la decisión de abandonar voluntariamente un programa no generan por sí solos derecho a reembolso.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos irrenunciables que correspondan legalmente al consumidor.
7.SESIONES 1:1
Las sesiones 1:1 ofrecidas por Atelier de Negocios consisten en espacios de acompañamiento estratégico y/o coaching orientados a aportar claridad, estructura y perspectiva sobre negocios, proyectos, ideas o procesos relacionados con el emprendimiento.
La duración de cada sesión será la indicada en el momento de contratación.
Cuando sea necesario reservar fecha y hora, el cliente será responsable de realizar la reserva y asistir puntualmente.
Las sesiones podrán reprogramarse avisando con un mínimo de 24 horas de antelación, salvo que se indiquen condiciones diferentes durante la contratación.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán no ser aceptadas.
En caso de no asistencia sin aviso previo suficiente, la sesión podrá considerarse realizada.
8.PROGRAMAS O SESIONES GRUPALES
Los programas grupales y experiencias formativas podrán incluir una combinación de:
sesiones en directo, contenidos digitales, grabaciones, ejercicios, materiales, comunidad, recursos adicionales y acompañamiento.
La duración, calendario y contenido específico serán los indicados en la descripción de cada programa.
La falta de asistencia del participante a una sesión en directo no dará derecho automáticamente a devolución, compensación o repetición individual de la sesión.
Cuando se faciliten grabaciones, estas estarán disponibles durante el período indicado para cada programa.
Atelier de Negocios podrá realizar ajustes razonables en el calendario, contenidos, profesores invitados o dinámica del programa cuando resulte necesario para su correcta ejecución.
9.CURSOS Y PRODUCTOS DIGITALES
El acceso a cursos, grabaciones, audios, documentos, plantillas, ejercicios y demás productos digitales será exclusivamente para uso del comprador.
La duración del acceso será la especificada en la página correspondiente.
La compra no supone la adquisición de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.
Queda expresamente prohibido compartir credenciales de acceso, distribuir los materiales, revenderlos, copiarlos sustancialmente, publicarlos o ponerlos a disposición de terceros sin autorización.
10.SERVICIOS PERSONALIZADOS Y ACOMPAÑAMIENTOS
Los servicios personalizados podrán estar sujetos adicionalmente a una propuesta, presupuesto o acuerdo específico donde se definan aspectos como alcance, entregables, duración, calendario, honorarios y forma de trabajo.
En caso de existir un acuerdo particular aceptado por ambas partes, sus condiciones específicas prevalecerán sobre estos Términos respecto de aquellas materias que regulen expresamente.
Cualquier trabajo adicional que quede fuera del alcance originalmente contratado podrá presupuestarse separadamente.
11.GRABACIONES
Determinadas sesiones, clases o encuentros online podrán ser grabados.
Cuando se trate de sesiones individuales, las grabaciones podrán ponerse a disposición del cliente para permitirle revisar posteriormente el contenido trabajado.
En programas grupales, se informará a los participantes cuando las sesiones vayan a ser grabadas.
El acceso a las grabaciones será personal y no podrán ser distribuidas, publicadas o compartidas con terceros sin autorización.
12.CONFIDENCIALIDAD
Atelier de Negocios tratará con confidencialidad la información privada compartida por los clientes durante sesiones individuales, formularios y procesos de acompañamiento.
En programas grupales, los participantes también se comprometen a respetar la privacidad y confidencialidad de la información compartida por otros participantes.
El cliente se compromete igualmente a no divulgar metodologías, materiales internos u otra información confidencial a la que tenga acceso durante el servicio.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, metodologías, frameworks, materiales, ejercicios, documentos, videos, audios, presentaciones, plantillas, recursos y demás elementos proporcionados por Atelier de Negocios están protegidos por los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
Su adquisición concede al cliente únicamente un derecho personal de uso en los términos establecidos para el producto adquirido.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización, sublicencia, publicación o utilización para crear productos formativos destinados a terceros.
14. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Los contenidos y servicios de Atelier de Negocios tienen carácter educativo, estratégico y de acompañamiento profesional.
No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero, médico o psicológico.
Cuando una decisión requiera asesoramiento profesional especializado, el cliente deberá consultar al profesional correspondiente.
15. RESULTADOS
Atelier de Negocios proporciona formación, herramientas, estrategia, acompañamiento y recursos destinados a ayudar al cliente a desarrollar sus proyectos y negocios.
Sin embargo, no se garantiza ningún resultado económico, comercial o profesional específico.
Los resultados dependen de numerosos factores ajenos al control de Atelier de Negocios, incluyendo las circunstancias del cliente, sus decisiones, experiencia, mercado, implementación, constancia y ejecución.
16. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de las decisiones que tome y de las acciones que implemente como consecuencia de los contenidos, sesiones, recomendaciones o herramientas proporcionadas.
Atelier de Negocios no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de decisiones empresariales, comerciales, financieras o profesionales adoptadas por el cliente, sin perjuicio de aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
17. COMPORTAMIENTO EN PROGRAMAS Y COMUNIDADES
Atelier de Negocios busca mantener espacios de aprendizaje seguros, profesionales y respetuosos.
No se tolerarán conductas abusivas, discriminatorias, intimidatorias, fraudulentas o que vulneren la privacidad o derechos de otros participantes.
En situaciones graves o reiteradas, Atelier de Negocios podrá limitar o retirar el acceso de un participante a espacios comunitarios, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a cada parte.
18. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Atelier de Negocios, disponible en este sitio web.
El tratamiento de datos necesario para gestionar una compra o prestar un servicio es independiente del consentimiento que el usuario pueda otorgar para recibir comunicaciones comerciales.
19. COMUNICACIONES COMERCIALES
La compra de un producto o servicio no implica necesariamente el consentimiento del cliente para recibir comunicaciones comerciales.
Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar voluntariamente recibir emails sobre contenidos, novedades, productos, programas y ofertas de Atelier de Negocios mediante la casilla habilitada para ello.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos proporcionados en las comunicaciones recibidas.
20. MODIFICACIONES
Atelier de Negocios podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en los servicios, funcionamiento de la plataforma o normativa aplicable.
Las condiciones aplicables a una contratación serán, con carácter general, aquellas que hubieran sido puestas a disposición del cliente en el momento de realizar la compra, sin perjuicio de modificaciones que resulten necesarias por obligación legal.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cuestión relativa a jurisdicción o resolución de controversias se determinará conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
22. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, una compra, cancelación o ejercicio de derechos, puedes contactar con:
Atelier de Negocios
Carol Pérez Asuaje
[email protected]
